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旅游行业解决方案

信息化动因

如何能够按照客户要求量身设置旅行路线;如何按旅行团结算预算和结算;如何统计分析出效益最高的旅行路线;如何安排市场活动有效推介旅游线路。

方案概述

怡神旅行行业方案能够实现高端定制的旅行方案,即根据客户的需求定制化旅行线路、游览行程以及相关的酒店、机票等事宜。

方案组成

  • 客户咨询

可以维护客户咨询的问题,并把根据客户需求设计的产品和客户进行反馈。

  • 产品设计

根据客户的需求定制旅游产品,包括旅行的线路、导游人选、旅行的酒店、机票、交通费等预算,以及各类签证的计划。产品设计通过各级领导审批后进行美工设计,作为市场推广的依据。

  • 市场活动

每场市场活动可以包括几个旅游产品,市场活动的预算按此进行分摊。市场活动的议程、费用预算、邀请的客户名单要进行相关领导的审核。

  • 旅行团成团

可以选择某个产品组织旅行团。旅行团的各项费用支出严格按照此产品的预算进行,对于超出预算的部分要进行申请。

  • 收入单

以旅行团为单位进行各类收入的收取,并开取发票。

  • 费用支出

可进行各类费用申请单的审核,以及费用报销。超出预算的费用要走另外的审核流程。

  • 旅行团结算

可以按旅行团进行各类收入和费用支出的结算,计算出各类绩效指标。

  • 统计分析

可以按各类口径进行查询和统计分析,如按旅行团统计预算和实际费用,按产品统计利润等。

方案特点

  • 定制化旅游产品

能够通过咨询电话的方式了解客户需求,定制旅行产品,并通过产品反馈的方式确定旅行团。

  • 按预算控制支持

旅行团的费用严格按预算执行,超出部分要提请审批后才能执行,从而防范可能超支的风险。

  • 高效的旅行团结算

可以按旅行团为单位进行核算,自动进行各项收入和支出的计算。

  • 有针对性的市场活动

市场活动费用按包括的旅行产品进行分摊,从而使得市场活动有高度的定向性,避免无效的市场费用支出。

应用价值

怡神旅行行业解决方案满足了旅行社面向高端客户的定制化服务需求,通过采用标准化的流程规范了管理工作,并减轻了复杂的手工费用核算工作量。

成功案例

  • 北京品行之旅旅行社有限公司
  • 北京恒众国际旅行社有限公司
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